Webplatsens villkor

Allmänt

Dessa webbplatsens villkor gäller vid köp från Varmavillan i Sverige AB via www.varmavillan.se. Genom att genomföra en beställning accepterar du dessa villkor.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren vid behov. Den version som gäller är den som publicerats på webbplatsen vid tidpunkten för beställningen.

Beställning

När en beställning genomförts skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som angivits vid köpet.

Ett köp anses genomfört först när beställningen har bekräftats och godkänts av Varmavillan.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta en beställning vid exempelvis felaktiga kunduppgifter, utebliven kreditprövning, tekniska fel eller andra omständigheter som gör att beställningen inte kan genomföras på ett korrekt sätt.

Betalning

Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan och kan variera beroende på produkt, leveransområde och ordervärde.

Varmavillan samarbetar med externa betalningsleverantörer för vissa betalningsformer. För dessa betalningar gäller även respektive leverantörs villkor.

Vid fakturabetalning kan kreditkontroll komma att genomföras.

Leverans

Leveranstider som anges på webbplatsen är preliminära och kan påverkas av exempelvis väderförhållanden, trafikstörningar, tillgänglighet hos leverantör, hög efterfrågan eller andra omständigheter utanför Varmavillans kontroll.

Varmavillan ansvarar inte för indirekta kostnader eller skador som kan uppstå till följd av försenad leverans.

Leveransvillkor

För produktspecifika leveransvillkor hänvisas till sidan “Leveransvillkor” på webbplatsen.

Leveransvillkoren kan skilja sig mellan olika produkter, leverantörer och leveransområden. Genom att genomföra en beställning accepterar kunden även de leveransvillkor som gäller för den aktuella produkten.

Ångerrätt för pellets, villaolja och diesel

För pellets, villaolja, diesel och andra bränsleprodukter gäller ångerrätt enligt gällande lagstiftning fram till dess att leveransen påbörjats.

När leverans har påbörjats eller genomförts upphör ångerrätten.

Ångerrätt för övriga produkter

För produkter som levereras som paket eller styckegods, exempelvis terrassvärmare, portabla AC-enheter eller tillbehör, gäller ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Ångerfristen är 14 dagar från den dag kunden mottagit varan.

Vid nyttjande av ångerrätten ska produkten returneras i väsentligen oförändrat skick. Kunden ansvarar för eventuell returfrakt om inte annat avtalats.

Återbetalning sker efter att retur har mottagits och kontrollerats.

Reklamation

Om en vara är felaktig eller skadad ska reklamation göras så snart som möjligt efter att felet upptäckts.

Synliga transportskador bör anmälas omgående vid mottagandet av leveransen.

Vid godkänd reklamation sker åtgärd i enlighet med konsumentköplagen.

Prisfel och produktinformation

Varmavillan reserverar sig för eventuella skrivfel, prisfel, tekniska fel, felaktiga produktbeskrivningar samt slutförsäljning.

Om ett uppenbart felaktigt pris eller annan felaktig information publicerats på webbplatsen förbehåller sig Varmavillan rätten att korrigera felet samt att annullera berörd beställning.

Personuppgifter

Varmavillan behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).

Personuppgifter används för att kunna hantera beställningar, leveranser, kundserviceärenden och andra åtaganden gentemot kunden.

Mer information finns i vår integritetspolicy.

Kontaktuppgifter

Varmavillan i Sverige AB

Otto Holms väg 13
283 33 Osby

Telefon: 020-181819
E-post: info@varmavillan.se

Har du frågor om våra produkter, leveranser eller villkor är du alltid välkommen att kontakta oss.